Критерии эффективной IT стратегии

Требования к цифровой среде бизнеса сейчас меняются настолько быстро, что часто для организаций уже недостаточно просто поддерживать имеющуюся информационную инфраструктуру. Этому способствует рост объемов информации, новые ожидания клиентов и многое другое. При этом, следует отметить, что любые изменения происходят на основе финансовых вложений, поэтому необходимо четко понимать, какие именно проекты действительно будут выгодными, а какие нет. Именно четкая разработка ИТ стратегии позволяет грамотно использовать все ресурсы.

     Одним из важнейших критериев данного процесса является возможность оценить результат. Если при создании стратегии используются слишком общие формулировки не хватает конкретики, то в конечном счете это даст нулевой результат. Для каждого значимого направления необходимо определить четкие показатели. Это может быть следующее.

• Повышение доступности критических систем.
• Сокращение времени выполнения операций.
• Ускорение обработки данных.
• Снижение количества ошибочных действий.
• Улучшение клиентского сервиса.

      Для того, чтобы стратегия развития ИТ инфраструктуры заработала, важно для каждого крупного проекта сопоставить желаемые изменения с доступными ресурсами. И здесь необходимо обозначить:

• возможные риски;
• ожидаемый результат;
• ответственных лиц, которые будут заниматься непосредственной реализацией изменений;
• предварительный бюджет;
• способ оценки эффективности;
• сроки реализации.

     Также при разработке ИТ стратегии необходимо учитывать направления развития конкретной организации. Ведь технология не может существовать сама по себе, а должна помогать компании добиваться поставленных целей. Поэтому нужно оценить какие данные требуются руководству для принятия решений и какие процессы создают наибольшие задержки. Поэтому, сбор информаций и оценка состояния существующей информационной инфраструктуры также играет большую роль.

        В завершение добавим, что IT стратегия должна представлять собой подробную «дорожную карту», на которую может опираться конкретная организация. Необходимо, чтобы в ней было понятно, в каком состоянии находится существующая ИТ-система и к какому состоянию стремится бизнес. При этом важно, чтобы имелись четкие прописанные шаги. В первую очередь такой план должен делать акцент на задачи и цели организации, а также сопоставлять их с существующими ресурсами.